| 以解決傳統裝修痛點為核心的互聯網家裝，顯然還有很長的路要走。｜裝修點評網80018.cn 半年前，家住上海的李想（化名）購得一套二手房，出于年輕人對互聯網的好感，加上低價誘惑，他決定將裝修交給一家大型互聯網家裝平臺。｜裝修點評網80018.cn 但隨后李想發現，在裝修過程中，他仍需要像“人肉攝像頭”一樣，蹲守在自己的新房，確保各個環節沒有貓膩�；ヂ摼W家裝平臺聲稱的“解放業主、高效透明”，并沒有出現。｜裝修點評網80018.cn 與李想有同樣困惑的消費者不在少數�；ヂ摼W家裝成為趨勢后，整個行業看似煥然一新，但即便發展到了2018年，回到裝修環節，消費者依然面臨一些行業頑疾。｜裝修點評網80018.cn ｜裝修點評網80018.cn 痛點仍在｜裝修點評網80018.cn “互聯網+”對于傳統家裝行業是個很好的風口，但想要解決行業痛點著實不易。這一點，不僅是消費者，互聯網家裝行業領頭羊公司土巴兔深有體會。｜裝修點評網80018.cn 在做穩平臺信息撮合模式的生意后，土巴兔一度將“垂直業務”作為公司關鍵業務，即不只提供信息展示服務，還深入到具體的裝修環節。｜裝修點評網80018.cn 2016年，土巴兔推出了“云工長”服務。云工長模式本質是指越過家裝公司，讓用戶直接與工長接觸。這類模式是互聯網家裝的獨特產物，平臺連接用戶與線下團隊，去中介、去渠道化，能夠為用戶省去家裝公司介入的成本。｜裝修點評網80018.cn 不過很快，土巴兔重回平臺賽道。2017年開始，公司創始人王國彬將核心轉向“賦能”，期望專心做好平臺角色。｜裝修點評網80018.cn 土巴兔公關總監李玫向《財經國家周刊》記者表示，“云工長”業務是土巴兔為做好平臺而進行的業務嘗試，并非期待盈利。｜裝修點評網80018.cn 這與一年前的定位有所出入，一方面是平臺流量匯集后的順勢轉型，另一方面，也是互聯網家裝平臺未能如愿切入垂直業務領域后的無奈選擇。｜裝修點評網80018.cn 一些嘗試做垂直業務的互聯網家裝公司發現，即便經過一系列的家裝線上化，家裝市場依舊存在簽了合同不按時開工、裝修材料不合格、糾紛維權難等問題，“施工不靠譜、材料不靠譜、售后不靠譜”的現象，依舊存在。｜裝修點評網80018.cn 京東居家生活部一項針對互聯網裝修的調研數據顯示，有三成用戶擔心互聯網裝修的合同暗藏陷阱，20%用戶擔心裝修公司偷工減料，16%的用戶認為設計不合理，14%用戶認為價格有陷阱。｜裝修點評網80018.cn 問題出在哪？全國工商聯家具裝飾業商會副秘書長謝鑫認為，裝修是一門極其復雜且周期長的學問，普通用戶并沒有能力檢驗裝修各個環節，現階段無法脫離裝修公司的服務。｜裝修點評網80018.cn 在他看來，線下交付并非互聯網熟悉和擅長的領域，也與互聯網特性不相符。如果一個具有完整互聯網基因的平臺嘗試重度垂直，將會喪失了平臺屬性。｜裝修點評網80018.cn “迄今為止，聲稱重度垂直的互聯網家裝公司，無一例外受到了重創�！敝x鑫說。｜裝修點評網80018.cn |
